Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vup66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vup66, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản vup66Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
vup66 Quy định sử dụng dịch vụ tại vup66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quy trình xác minh ví, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang vup66 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vup66 để được hỗ trợ tiếng Việt về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ, không lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh tài khoản.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng vup66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vup66, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin ví không khớp, hoặc có dấu hiệu tài khoản trùng lặp. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh và mở khóa.

Trước lệnh rút đầu tiên, chúng tôi xác minh ví của bạn — tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ nếu cần trợ giúp bước này.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và xác nhận hoàn tất với bạn qua kênh đã liên hệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.