Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vup66, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vup66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vup66 đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không đọc được. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động, giúp hạn chế rủi ro nếu bạn quên đăng xuất trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mã hóa, không thể đọc trực tiếp nếu không có khóa giải mã.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện điều hướng sảnh — không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xác minh giao dịch và đội hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang vup66, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc xuất dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản — yêu cầu được xử lý thủ công bởi đội vận hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vup66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản bị đóng. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn điều hướng sảnh. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin cần cập nhật. Yêu cầu chỉnh sửa thường được xử lý trong 1-2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.